عقدت بعثة الحج العُمانية لموسم حج 1447هـ اليوم مؤتمرًا صحفيًّا استعرضت خلاله أبرز مؤشرات الموسم المنصرم وإنجازاته، والمبادرات التطويرية التي نُفذت لخدمة ضيوف الرحمن من سلطنة عُمان.
وقال سعادة أحمد بن صالح الراشدي، وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية، رئيس بعثة الحج العُمانية لعام 1447هـ، إن:
نجاح الموسم جاء نتيجة التعاون الوثيق مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة، والجهود الكبيرة التي بذلتها، مشيرًا إلى أن الحصة المعتمدة لسلطنة عُمان بلغت (14) ألف حاج، بنسبة استيفاء بلغت (100%).
وأضاف رئيس بعثة الحج العُمانية لعام 1447هـ أن:
حجاج الفريضة شكلوا ما نسبته (90%) من إجمالي الحجاج، فيما بلغت نسبة حجاج التطوع وتنفيذ الوصايا (10%). كما توزعت الحصة بحسب الجنس إلى (52%) من الرجال و(48%) من النساء، في حين شكلت الفئة العمرية من (45-60) عامًا النسبة الأعلى بواقع (40%)، تلتها الفئة العمرية من (30-44) عامًا بنسبة (38%).
وأشار سعادته إلى أن:
(10,966) حاجًّا من سلطنة عُمان أدوا مناسك الحج عبر المسار الجوي بنسبة (78%)، فيما بلغ عدد حجاج المسار البري (3,034) حاجًّا بنسبة (22%). كما بلغ متوسط تكلفة الحج عبر الجو (2,013) ريالًا عُمانيًّا، في حين بلغ متوسط تكلفة الحج عبر البر (1,647) ريالًا عُمانيًّا.
وبيّن سعادته أن:
الوزارة نظمت مؤتمر ومعرض الحج والعمرة الثاني، بمشاركة أكثر من (60) جهة حكومية وخاصة ومحلية ودولية، إلى جانب تنفيذ (19) ورقة عمل وورشة تدريبية، وتوقيع (4) مذكرات تفاهم، كما أطلقت مبادرة «مختبر الحج» التي أسهمت في دراسة أكثر من (133) فكرة تطويرية، وعقد أكثر من (32) لقاءً مع الجهات ذات العلاقة؛ بهدف تحسين تجربة الحاج العُماني.
وأفاد أن:
مبادرة «طيران» أسهمت في تعزيز التنسيق بين شركات الحج وشركات الطيران، وأثمرت عن تخفيض أسعار تذاكر الطيران بما يقارب (40) ريالًا عُمانيًّا للحاج الواحد، بإجمالي تجاوز (490) ألف ريال عُماني، إضافة إلى تقليص عدد الحجاج المسافرين برًّا من (5,122) حاجًّا في موسم 1446هـ إلى (3,034) حاجًّا في موسم 1447هـ، بأكثر من 2000 حاج، بما يعزز سلامة الحجاج وجودة الخدمات المقدمة لهم.
وتناول سعادته خلال المؤتمر الصحفي..
استعراض المبادرات الاجتماعية والخدمية التي نفذتها البعثة، ومن بينها مبادرة «أوقاف بيت الرباط» التي قدمت دعمًا تجاوز (200) ألف ريال عُماني للفئات المستحقة، ومبادرة تعزيز الاستطاعة الطبية من خلال توفير تصريح طبيب لشركات الحج؛ تعزيزًا للخدمات الصحية المقدمة، إلى جانب إطلاق مبادرة «تطمن وطَمِّن»، وهي عبارة عن ساعة إلكترونية ذكية مخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة والمرضى، والتي وفرت خدمات التتبع، والمتابعة الصحية، والإشعارات المباشرة، ومؤشرات طبية دقيقة لضمان سلامة الحجاج، بالإضافة إلى مبادرة نظام تتبع رقمي دقيق لحركة الحافلات العُمانية عبر المسار البري، بمؤشرات دقيقة تضمن المتابعة المباشرة والاستجابة السريعة؛ حفاظًا على سلامة وراحة الحجاج من سلطنة عُمان.
ولفت سعادته إلى أن:
البعثة نفذت حزمة من التحسينات في مخيمي منى وعرفات، تضمنت تكييف مخيم منى بسقف عازل للحرارة على مساحة تجاوزت (22,800) متر مربع، وإضافة (75) دورة مياه و(250) مغسلة جديدة، إلى جانب تركيب (1,600) رشاش إطفاء ذاتي و(14,400) صوفة هيدروليكية جديدة، وتطوير شامل للمرافق الخدمية.
وأشار سعادته إلى أن:
نتائج استطلاعات الرأي أظهرت ارتفاع مستويات الرضا بين الحجاج؛ إذ بلغت نسبة الرضا عن خدمات التسجيل الإلكتروني (99.9%)، وعن خدمات الدخول والخروج عبر المنافذ البرية والجوية (99.4%)، فيما بلغت نسبة الرضا عن الخدمات المقدمة في مخيم منى (96.2%)، وفي مخيم عرفات (97.9%). كما سجلت الخدمات المتعلقة بالإرشاد الديني نسبة رضا بلغت (98.6%)، والخدمات الصحية (99%)، في حين بلغت نسبة الرضا عن الموسم بشكل عام (98%)، مقارنة بـ(96.6%) في الموسم الماضي. وشارك في عمليات التقييم (4,329) حاجًّا وحاجةً لتقييم الخدمات، و(7,175) حاجًّا وحاجةً لتقييم أداء الشركات.
وقال سعادته إن:
فوز سلطنة عُمان، ممثلة في بعثة الحج العُمانية، بجائزة «لبَّيتم» للتميز في خدمات ضيوف الرحمن على مستوى دول العالم الإسلامي، جاء تقديرًا لتميز البعثة في تقديم الخدمات المتكاملة، ورفع مستويات الجودة والامتثال، ورضا الحجاج خلال رحلة الحج.
واختتم سعادة وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية، رئيس بعثة الحج العُمانية لعام 1447هـ، بالتأكيد أن:
بعثة الحج العُمانية تسلمت رسميًّا وثيقة الترتيبات الأولية لموسم حج 1448هـ، وشرعت في العمل على الموسم القادم قبل نهاية الموسم المنصرم، مشيرًا إلى أن الوزارة ستواصل العمل على تطوير منظومة الحج، والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يعزز تجربة الحاج العُماني، ويواكب مستهدفات الجودة والتميز في خدمة الحجاج.
