في الوقت الذي تتسابق فيه شعارات «الحكومة الإلكترونية» و«التحول الرقمي» لتتصدر واجهاتنا الإعلامية، يصطدم المواطن عند أول احتكاك فعلي بالخدمات الحكومية بحقيقة مؤلمة: التقنية حضرت كأدوات وأجهزة، لكنها غابت كثقافة مؤسسية وممارسة يومية.
في هذا المقال، الذي كتبته الدكتور عبدالعزيز بن محمد الصوافي، حيث يناقش الدوافع التي قادته لكتابة المقال، ويتناول إشكالية الحديث عن حكومة إلكترونية ما زالت أسيرة البيروقراطية الورقية، ولماذا يرى البعض أن التحول الرقمي في بعض الجهات لم يتجاوز كونه نقلًا للإجراءات التقليدية من الورق إلى الشاشة، دون إحداث تغيير حقيقي في الثقافة المؤسسية أو آليات العمل، كما يتطرق الحوار إلى محاور أخرى مهمة، نترك لكم متابعتها عبر الرابط المرفق.
استمعوا إلى كامل تفاصيل الحوار:
