نظمت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات اليوم الأربعاء في فندق هرمز-مسقط لقاءً مشتركا مع أصحاب المعالي والسعادة المحافظين لمناقشة برنامج التحول الرقمي الحكومي في سلطنة عمان وتفعيل سبل الربط والتكامل والموائمة بين خطط المحافظات للتحول الرقمي.

يأتي تنظيم هذا اللقاء..

استكمالاً للجهود المبذولة لتحقيق متطلبات العمل بالبرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي، والخطة التنفيذية لبرنامج التحول الرقمي الحكومي ٢٠٢١ م – ٢٠٢٥م المعتمدة من مجلس الوزراء الموقر.

وتكمن أهمية هذا اللقاء في..

تنسيق عملية تكامل العمل المؤســـســـي وتوحيد الجهود المشتركة بين المؤسسات الحكومية والمحافظات لتحقيق التوجه الوطني لرؤية عمان ٢٠٤٠ الرامي لإيجاد قطاع حكومي مرن ومبتكر والإسراع في تنفيذ برنامج التحول الرقمي الحكومي.

اقتصاد رقمي

بدأ اللقاء بكلمة لسعادة الدكتور علي بن عامر الشيذاني وكيــل الوزارة (للاتصالات وتقنية المعلومات) استعرض فيها ملخصا للبرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي، وتحدث فيها عن برنامج التحول الرقمي الحكومي الذي يرى بأنه الأساس المتين لتحقيق الرؤى والمستهدفات الوطنية ؛ نظرا لأهمية التحول الرقمي في دعم التخطيط واتخاذ القرارات السليمة وتقديم خدمات حكومية مبتكرة واستباقية.

وأوضح سعادته بأن من أهم المبادئ الرئيسية لتحقيق البرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي:

إيجاد صناعات وطنية وفرص مستدامة، وتعزيز القيمة المحلية المضافة للاقتصاد الرقمي، وتأسيس شراكات استراتيجية مع مؤسسات القطاع الخاص، وتمكين القطاعات الاقتصادية.

وأوضح سعادته.

بأن وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ستركز خلال الفترة القادمة على عدد من المجالات المهمة وهي :

نمو مراكز البيانات والخدمات السحابية، واستخدام تقنيات الثورة الصناعية الرابعة في تمكين القطاعات الاقتصادية، إلى جانب تحفيز صناعة المحتوى الرقمي، وصناعة الأمن السيبراني، والتحول الرقمي الحكومي وجذب الاستثمارات التقنية إلى السلطنة.

بعدها استعرض مدير عام التحول الرقمي وتمكين القطاعات بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ملخصا حول برنامج التحول الرقمي الحكومي تطرق فيه إلى حوكمة العمل وآليات التنفيذ والأداء في هذا البرنامج.

وتحدث عن أبرز أهداف برنامج التحول الرقمي ومنها:

تطوير الخدمات الذكية عبر منفذ واحد، ورفع كفاءة أداء الحلول الرقمية وبيئة الأعمال، والابتكار الرقمي والقيادة عبر استخدام البيانات، وبناء القدرات والمهارات الوطنية الرقمية، ودعم التخطيط المٌحكم واتخاذ القرارات بشكل استباقي.

كما تطرق مدير عام التحول الرقمي وتمكين القطاعات إلى..

الإسهامات المتوقعة من البرنامج و التحديات والدروس المستفادة من خطة التحول الإلكتروني 2012م إلى 2020م كما استعرض منهجية عمل وتنفيذ مشاريع ومبادرات برنامج التحول الرقمي.

وفي ورقة العمل الثانية:

تناول مدير عام مساعد للتحول الرقمي وتمكين القطاعات بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات مجالات الموائمة والتكامل مع المحافظات لتحقيق متطلبات برنامج التحول الرقمي الحكومي.

الأنظمة المركزية

واشتمل جدول أعمال اللقاء بحث الحلول الرقمية والأنظمة المركزية والمشتركة في برنامج التحول الرقمي الحكومي حيث تم استعراض الخدمات المقدمة عبر عدد من المنظومات وهي:

منظومة إدارة الموارد البشرية ( مورد ) و منظومة إدارة الأداء الفردي (إجادة) بوزارة العمل، ومنظومة الإدارة المالية الموحدة بوزارة المالية، ومنظومة إدارة الخدمات الفنية والصحية ( إنجاز ) بوزارة الداخلية، المنظومة الموحدة لخدمات العمل البلدي بمحافظة مسقط، منظومة إدارة المستندات الإلكترونية والأرشفة الرقمية (وصول) بهيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية، ومنظومة إدارة المناقصات ( إسناد ) بمجلس المناقصات، والمنظومة الوطنية للتخطيط والمتابعة بوزارة الاقتصاد، بالإضافة إلى منصة المقترحات والشكاوي بوحدة متابعة تنفيذ رؤية عمان 2040.

دعم وتوجيه

وفي ختام اللقاء تم استعراض ورقة عمل بعنوان “خدمات الدعم والتوجيه التي تقدمها وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات” والتي تتضمن:

خدمات الشبكة الحكومية الموحدة وعالية السرعة، خدمات الأمن السيبراني والتصديق الإلكتروني، خدمات المنصة الوطنية للتكامل، ، البوابة الوطنية الموحدة للخدمات الحكومية الإلكترونية، خدمات تصنيف الخدمات وتبسيط الإجراءات الحكومية والخدمات الاستشارية والدعم الفني والتمكين البشري.

المخرجات والتوصيات

خرج اللقاء بعدد من التوصيات منها:

1 ـ أهمية قيام المحافظات بإعادة تصنيف الخدمات وتوثيق إجراءتها لضمان تطابقها وموائمتها مع التغيرات الإدارية بعد إعادة هيكلة الجهاز الإداري للدولة.

2 ـ وبتبسيط الإجراءات وإعادة هندسة العمليات قبل البدء في مرحلة أتمتة الخدمات، إلى جانب تطبيق الحوكمة والإطار التنظيمي والضوابط المعتمدة عند تنفيذ خطة التحول بناءً على متطلبات الخطة ومهام ومسؤوليات أصحاب المصلحة.

3 ـ كما تمت التوصية بأهمية التعاون في تطبيق نهج المصالح المشتركة للتكامل في استخدام الحلول والخدمات الرقمية المركزية لضمان تسريع التطبيق وتفادي الازدواجية وتعزيز كفاءة الانفاق.

4 ـ وبضرورة تمكين وبناء قدرات فريق التحول الرقمي وإيجاد أدوات التحفيز المستمر، وكذلك التنسيق مع وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات قبل الشروع في تنفيذ المشاريع والمبادرات الرقمية الجديدة لضمان الموائمة.